Buchungen, die von unseren Nutzern über unsere Website („Website“) vorgenommen werden, unterliegen den nachstehend beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen („Die Bedingungen“). Die Buchung von Dienstleistungen („Service“) über www.hotelrfastoria.com setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der folgenden Bedingungen durch den Nutzer voraus. Diese Bedingungen gelten nicht für die Buchung unserer Dienstleistungen durch Dritte außerhalb der Website.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung auf unserer Website vornehmen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie dies nicht tun.

www.hotelrfastoria.com. Möglichkeit der Änderung der vorliegenden Bedingungen und des kommerziellen Angebots

INMUEBLES LA QUINTA, S.A. kann jederzeit die auf seiner Website veröffentlichten Bedingungen oder Angebote (Preise, Produkte, Werbeaktionen und andere Geschäfts- und Servicebedingungen) ändern. Die Änderungen haben jedoch keinerlei Auswirkungen auf die von unseren Nutzern bereits vorgenommenen Buchungen.

Wie kann ich über die Website buchen?

Die Buchung unserer Dienstleistungen durch den Nutzer erfolgt über die in diesem Abschnitt beschriebene Buchungsprozedur und ist perfekt. Wenn Sie unsere Dienstleistungen buchen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit INMUEBLES LA QUINTA, S.A. hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt.

Um eine Reservierung auf unserer Website vorzunehmen, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

Um eine Reservierung vorzunehmen, muss der Benutzer zunächst das Datum, die Anzahl der Zimmer, die Personen und den Rabattcoupon (falls vorhanden) auswählen.

Sobald die Suche abgeschlossen ist, wird der gewünschte Raum ausgewählt.

Der nächste Schritt ist das Ausfüllen eines Formulars mit den persönlichen Daten des Nutzers, der die Buchung vornimmt, einschließlich der Kreditkartendaten.

Um Ihre Buchung bei INMUEBLES LA QUINTA, S.A. abzuschließen, müssen Sie die Buchungsbedingungen, den rechtlichen Hinweis, die Datenschutzrichtlinie und unsere Cookie-Richtlinie akzeptieren.

Die Buchung wird bestätigt, wenn der Nutzer die Buchungsbestätigung erhält, in der die vom Nutzer gebuchten Leistungen im Einzelnen aufgeführt sind. Diese Bestätigung muss bei der Ankunft im Hotel vorgelegt werden.

Preis der Dienstleistungen.

Der Preis, der immer neben unseren Dienstleistungen angegeben ist, enthält die Steuern. Sollte sich ein Druckfehler in einem der angezeigten Preise eingeschlichen haben und sollte ein Nutzer aufgrund dieses Fehlers eine Kaufentscheidung getroffen haben, werden wir den Nutzer unverzüglich darüber informieren und der Nutzer hat das Recht, seine Reservierung ohne jegliche Kosten zu stornieren.

Zahlungen

Der Betrag ist bei der Ankunft an der Rezeption zu zahlen, aber wir bitten um eine Kreditkarte, um die Reservierung zu garantieren. Nur im Falle einer kostenpflichtigen Stornierung werden wir die entsprechenden Kosten berechnen.

Stornierung

Stornierungen, Änderungen oder Nichterscheinen nach dem Tag der Buchung werden mit 25 € berechnet.

Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen, eine gute Reiseversicherung abzuschließen, die Vorfälle wie Arztbesuche, Gepäckverlust usw. angemessen abdeckt.

Pässe und Visa

Ausnahmslos alle Reisenden (auch Kinder) müssen im Besitz ihrer persönlichen und familiären Dokumente sein, sei es ein Reisepass oder ein Personalausweis, entsprechend den Gesetzen des Landes oder der Länder, die sie besuchen. Die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw. erfolgt auf eigene Kosten, wenn die Reisen dies erfordern. Für den Fall, dass die Erteilung eines Visums von einer Behörde aus besonderen Gründen des Nutzers verweigert wird oder dem Nutzer die Einreise in das Land verweigert wird, weil er die geforderten Voraussetzungen nicht erfüllt, die geforderten Unterlagen mangelhaft sind oder er nicht im Besitz derselben ist, lehnt der Beherbergungsbetrieb jede Verantwortung für derartige Vorfälle ab, wobei die daraus entstehenden Kosten vom Verbraucher zu tragen sind und in diesem Fall die für den Fall des freiwilligen Rücktritts von den Leistungen festgelegten Bedingungen und Regeln gelten. Alle Nutzer, insbesondere Nicht-EU-Nutzer, werden außerdem darauf hingewiesen, dass sie sich vor Antritt ihrer Reise vergewissern müssen, dass sie alle geltenden Visabestimmungen und -anforderungen erfüllt haben, um problemlos in alle zu besuchenden Länder einreisen zu können. Minderjährige unter 18 Jahren sollten eine von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnete schriftliche Erlaubnis mit sich führen, da diese von einer Behörde angefordert werden kann.

Qualitätsverpflichtung gegenüber unseren Nutzern

Der Kunde sollte bedenken, dass INMUEBLES LA QUINTA, S.A. über ein Humankapital verfügt, das bereit ist, ihm auf persönliche Art und Weise zu helfen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden zu stellen und die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen.

Datenschutzpolitik

Sie können unsere Datenschutzpolitik unter dem folgenden Link„Datenschutzpolitik“ einsehen.

www.hotelrfastoria.com. Plattform zur Online-Streitbeilegung

In Erfüllung der Informationspflicht gegenüber Verbrauchern gemäß Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert INMUEBLES LA QUINTA, S.A. Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link zu finden ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES und auf der Sie Ihre Ansprüche geltend machen können, um eine außergerichtliche Beilegung zu erreichen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben.

Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder sich auf deren Gegenstand oder Abschluss beziehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem spanischen Recht.

Der Nutzer verzichtet auf seinen eigenen Gerichtsstand und unterwirft sich ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte von S/C de Tenerife.